Häufig gestellte Fragen

Nein, alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, werden entweder aus Burgund versendet oder müssen in Burgund, in Moutiers-en-Puisaye (89), abgeholt werden.

Sie können jedoch Ihren Warenkorb vorbereiten und als PDF per E-Mail an den Solargil-Standort Ihrer Wahl senden, sei es in Languedoc, Provence oder Vallauris.

Bestellungen bis zu einem Gewicht von 28 kg inklusive Verpackung werden in Paketen verschickt.

Je nach Gewicht haben Sie die Wahl mit Lieferung an einen Relay Point.

Bestellungen über 28 kg werden per Spedition auf einer Palette versendet, die Kosten werden dann nach Entfernung und Gewicht berechnet.

Manchmal ist es interessanter, zwei oder mehr Pakete zu erstellen.

In allen Fällen werden die Kosten ab Ihrer Lieferadresse berechnet, sobald Ihr Kundenkonto erstellt wurde.

Für Lieferungen auf Paletten auf Korsika können Sie sich direkt an Solargil en Provence wenden / provence@solargil.com

Außerhalb Frankreichs senden Sie uns bitte Ihren Warenkorb per E-Mail zu, den Sie zuvor als PDF gespeichert haben, damit wir beim Spediteur ein Angebot anfordern können. Wir benötigen Ihre genaue Lieferadresse, Rechnungsadresse, falls abweichend, eine Telefonnummer und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls Sie eine haben.

Die Lehmbrote wiegen 10 kg oder 12,5 kg.

Es gibt keinen Laib Erde von 100 kg, geschweige denn eine Tonne..., es ist einfach eine Frage der unterschiedlichen Preisklassen.

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Die Modellierung kann verschmieren, aber Sie werden ein wenig zurückschrecken, egal, was Sie tun. Modelliermassen für die kreative Freizeit wurden in ihrem Ausdehnungskoeffizienten bewusst nicht weiterentwickelt, um nicht in Konkurrenz zur professionellen Keramik zu treten. Tatsächlich dürfen Ihre emaillierten Stücke nur zu dekorativen Zwecken und nicht zu Gebrauchszwecken dienen, geschweige denn im Zusammenhang mit Lebensmitteln.

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um einen selbsthärtenden Teig, der nicht gekocht werden muss!

Es ist absolut nicht lebensmittelecht, aber keineswegs gefährlich, wie die Spielzeugnorm bescheinigt.

In der unbeschädigten Verpackung ist es maximal ein Jahr haltbar. Nach dem Öffnen können Sie es einen Monat lang aufbewahren, indem Sie es mit einem feuchten Tuch umwickeln, es wieder in die Verpackung oder eine andere Plastikfolie stecken und an einem kühlen Ort aufbewahren.

Da diese Paste nicht gekocht wird, kann Schweiß den Schmuck beschädigen. Und wenn man kalte Farbe aufträgt, kann es zu einem Abfärben der Farben auf der Haut oder sogar auf der Kleidung kommen.

Alle diese Angaben gelten auch für Kaolyne® & Phoenix!

Kulinarische Pasten eignen sich für ofenfeste Gerichte.

Feuerpasten wurden speziell für die direkte Flamme auf einem Gasbrenner entwickelt.

Die FE!

Nein, auf der Online-Site gekaufte Geschenkkarten generieren einen Code, der nur auf der Online-Site verwendet werden kann.

Für Geschenkkarten, die in Geschäften im Burgund, im Languedoc, in der Provence oder in Vallauris eingelöst werden können, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an aurore@solargil.com und geben Sie dabei den gewünschten Betrag, den Empfänger, von wem und ob Sie etwas hinterlassen möchten, an Hinweis und wo es verwendet wird. Wir versenden es per Post und benötigen daher auch eine Postanschrift!