Preguntas frecuentes

Pues no, todos los pedidos realizados en el sitio online se envían desde Borgoña o se recogen en Borgoña, es decir, en Moutiers en Puisaye (89).

Todavía puedes preparar tu cesta y enviarla en PDF por correo electrónico al Solargil de tu elección./ Languedoc, Provenza o Vallauris.

Los pedidos que no superen los 28 kg incluido el embalaje se envían en paquetes.

Dependiendo del peso, tienes la opción de entrega en un Punto de Relevo.

Por encima de los 28 kg, los pedidos se envían por transportista en un palé y los costes se calculan en función de la distancia y el peso.

A veces es más interesante hacer 2 o más paquetes.

En todos los casos, los costes se calculan a partir de su dirección de entrega, una vez creada su cuenta de cliente.

Para envíos sobre palés en Córcega, puede ponerse en contacto directamente con Solargil en Provence / provence@solargil.com

Fuera de Francia, envíenos su cesta por correo electrónico, que previamente habrá guardado en formato PDF para que podamos solicitar un presupuesto al transportista. Necesitaremos saber su dirección de entrega precisa, dirección de facturación si es diferente, un número de teléfono y su número de IVA si lo tiene.

Los panes de barro son de 10kg o 12,5kg.

No existe una barra de tierra de 100 kg, menos aún de una tonelada..., simplemente se trata de diferentes tramos de precios.

El modelado puede mancharse, pero usted tendrá algunos escalofríos sin importar lo que haga. Las pastas de modelar para el ocio creativo no se han desarrollado en su coeficiente de expansión, esto deliberadamente para no competir con la cerámica profesional. De hecho, tus piezas esmaltadas sólo pueden tener fines decorativos y no utilitarios y mucho menos alimentarios.

Como su nombre indica, ¡es una masa autoendurecible que no necesita cocción!

No es en absoluto seguro para los alimentos, pero no es en modo alguno peligroso, como lo demuestra la norma sobre juguetes.

En su embalaje intacto se puede conservar un máximo de un año. Una vez abierto puedes conservarlo durante un mes teniendo cuidado de envolverlo con un paño húmedo, volver a meterlo en su envoltorio o cualquier otro plástico y guardarlo en un lugar fresco.

Como esta pasta no se cocina, el sudor puede dañar las joyas. Y si aplica pintura fría, los colores pueden pegarse a la piel o incluso a la ropa.

¡Todas estas indicaciones también se aplican a Kaolyne® & Phoenix!

Las pastas culinarias son adecuadas para platos aptos para el horno.

Las pastas ignífugas están desarrolladas específicamente para la llama directa sobre un quemador de gas.

La FE !

No, las tarjetas de regalo compradas en el sitio en línea generan un código que solo se puede utilizar en el sitio en línea.

Para tarjetas regalo utilizables en tiendas, ya sea en Borgoña, Languedoc, Provenza o Vallauris, envíe su solicitud por correo electrónico a aurore@solargil.com especificando el importe deseado, el destinatario, de quién y si desea dejar un nota y dónde se utilizará. Se lo enviaremos por correo y, por lo tanto, también necesitaremos una dirección postal.